PREGUNTAS FRECUENTES

Estas son sus principales preguntas e inquietudes:

• En que tiempo hacen la entrega de los envíos?

- Tiempo estimado de entrega de dos a tres días hábiles

• Cuantos vuelos hay por semana?

- Tenemos dos vuelos semanales los días Martes y Viernes (en condiciones normales)

• Con cuales empresas de envío confiables trabajan en Estados Unidos?

- Todas aquellas que soliciten algún tipo de confirmación o firma en la entrega, por ejemplo: Fedex, UPS, etc.

• Entregan mercancía en mi casa u oficina?

- Si, siempre y cuando la ubicación geográfica no sea de difícil acceso o que represente riesgos para la integridad física de nuestro personal. Tendrá un costo adicional

• Cual es su relación con Amazon?

- Definitivamente ninguna, de hecho no nos responsabilizamos por cualquier inconveniente que puedan tener nuestros clientes con la misma, ahora bien en el caso de efectuarle nosotros la compra si somos totalmente responsables desde la adquisición del producto hasta la entrega en sus manos.

• Ustedes abren los paquetes una vez que los reciben?

- No en todos los casos, cuando sus paquetes provienen directamente de amazon.com, se reenvían a Venezuela sin ser abiertos; ahora si el remitente es de procedencia dudosa o desconocida, se procede a la apertura del mismo para cersiorarnos que no se trata de mercancía denominada "prohíbida"

• Ustedes reempacan mercancía?

- Si, solo por petición del cliente sin costo adicional.